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福安溪尾派出所零距离服务做群众的“贴心人”

2019-05-15 17:09:01   来源:

百姓身边的暖心派出所

——福安溪尾派出所零距离服务做群众的“贴心人”

□郑许月 李文福

“我的户口问题真多亏了咱们派出所民警一次次上门服务,才得以顺利解决。这几年来,咱们派出所为群众做的很多贴心事,身边的亲戚朋友都看在眼里记在心里。”日前,福安市溪尾镇坂中村75岁的刘永玉老人激动地竖起大拇指对溪尾派出所连连夸赞道。

近年来,溪尾派出所始终坚持服务群众零距离,把公安工作做到群众心坎上,努力当好群众身边的“贴心人”,受到上级的肯定和群众的称赞。该所从2017年至今,连续3年荣获福安市公安局集体嘉奖,2018年被评为福安青年五四奖章集体。

“人人有户口,满意在溪尾”

为全面解决辖区无户口人员落户问题,溪尾派出所提出“人人有户口,满意在溪尾”口号,结合不同阶段的公安工作开展大走访大调查,前期摸底掌握“黑户”底数,分析“黑户”原因,“对症下药”上门服务开展调查取证,并召开现场会邀请上级户政部门来到溪尾为群众现场审批落户。

“我妻子的户口问题解决了,我们家现在的生活也越来越好了,这都要感谢咱们派出所。” 溪尾镇湖岭村的陈某章颇有感触地说。原来,溪尾派出所民警在一次入村走访中偶然得知陈某章一家生活困难,妻子林某玉无户口,长子即将步入大学,次子与妻子均患有精神疾病。因湖岭村地处溪尾偏远山区交通不便,民警多次进村上门服务为林某玉落了户口,并邀请福安市精神疗养院专家为林某玉做精神鉴定,帮助其申领残疾证,对接一家企业为其家庭提供长期帮扶,为这个困难家庭带来了党和国家的惠民政策以及社会各界的爱心,助力他们生活向好。

据了解,2017年至今,溪尾派出所总共为90余名无户口人员解决了落户问题,每一位成功落户群众的背后都有着一段暖心的故事。

群众工作无小事

群众工作无小事,溪尾派出所始终坚持重视小事、解决群众的“小事”。生活中,一些看似鸡毛蒜皮的事不能被忽视,古语有云“一枝一叶总关情”,万家忧乐就体现在点滴小事上。

2018年6月,溪尾派出所民警在为利宅自然村的一栋老宅标注“二维码”地址时,得知居住在此的是一位五保户,因电路损毁,老人独自一人已经过了大半年无电生活。民警立即联系镇上的电网工人,为老人接上了电线。夜幕之下,老人站在透着灯光的老宅门口向民警挥手告别。

“只要是群众的事,哪怕再小也要用心去做,哪怕再多也要真心去做,哪怕再难也要尽心去做,这是我们派出所对群众工作的理解,我们正坚定践行着。”溪尾派出所所长陈康明如是说。

服务群众不分“分内分外”

“协助残疾群众办理残疾证”“开通为老服务绿色通道,创建敬老文明号”“为困难学生联系助学机构”“为困难群众对接爱心人士提供长期帮扶”……在做好公安“分内事”的同时,溪尾派出所还坚持做着无关警务的“分外事”。以户籍业务、二维码门牌、法制宣传等公安基础工作为中心,开展民生调查,为民排忧解难,把群众的需求与政府相关惠民政策对接,以点带面,保障民生,也让公安工作变得更有温度,进一步拉近警民情。

2018年初,民警在深入西林自然村9号采集二维码门牌信息时,见到了该户内双目失明的杨奶奶。从邻居口中了解到,杨奶奶的丈夫池爷爷耳朵近乎失聪,儿子则患有精神疾病,杨奶奶身份证已丢失多时却一直没有补办。得知情况的民警立即回到所内带上设备到杨奶奶家里,为其离线采集信息补办身份证,在当天做好并送上临时身份证以便杨奶奶不时之需。

溪尾派出所在开展各项警务工作中,发现像杨奶奶家庭这样特殊的人员还有一群,都因家庭等原因,没有做过相关鉴定,未能申领《残疾证》,这使得他们无法享受到国家对弱势群体和困难群众的福利政策。溪尾派出所用心收集了这类特殊人员基本信息,邀请专业医务人员上门免费为其进行现场鉴定,集中申办残障相关手续,使符合条件的家庭可办理低保。

“维护社会和谐稳定、打击违法犯罪,固然是公安机关为民服务的分内事,但扶危济困在本质上也是另一种形式的保一方平安。”正如溪尾派出所教导员袁义荣所说,服务群众不分分内分外,溪尾派出所正以实际行动取信于民、造福于民,以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。

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