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记长汀县公安局策武派出所民警罗莹

2019-03-13 17:02:46   来源:

做好群众的“贴身管家”

——记长汀县公安局策武派出所民警罗莹

□本网记者 陈章群

2014年度被长汀县公安局评为“优秀社区(户籍)民警”,多次被县公安局评为“十佳服务标兵”“十佳社区民警”;2016年获全市公安机关户籍岗位民警“技能比武个人标兵”;2016-2017年度被评为“优秀共产党员”……2011年3月起参加公安工作的长汀县公安局策武派出所女民警罗莹以自己的优异表现,将以上荣誉集于一身。

扎根基层

她是辖区群众的贴心人

基层派出所的工作繁琐,罗莹不仅在本职岗位上热心服务着,还负责了大部分的社区基础工作。8年来,她一有时间就一头扎进群众中,经常往村里跑。

罗莹包里随时带着一本笔记本,记者采访期间发现里面记载着:“精神病人陈某华,曾经伤过人,家人管不住,没钱送治疗,要到精神病院去联系;明天要到服刑人员黄某火家看望其女儿,给她带学习用品;南溪村有流浪狗出没,怕会伤人,要组织人员把它捉住……”本子里处处记着群众的点滴要求,大到办理户口、招工入学,小到婆媳不和、邻里纠纷等。几年来,她累计帮助、协调解决村里的小事务、矛盾纠纷600多件。2011年以来,策武派出所的基层基础工作连年走在全县前列。

2017年初开始,全省铺开标准地址二维码门牌管理工作。罗莹自告奋勇打头阵,挑起这项“耗力”工程。她利用平时工作中积累下的人熟、地熟优势,通过“抓早抓牢科学规划、试点推广累积经验、加班加点全面铺开”三项措施,确保了标准地址二维码工作“日日有进展、天天有收获”,“五率”一直全县领先。2017年7月14日,全县第一块二维码门牌在策武镇林田村率先上墙。

此后,全县“二维码”工作示范推进会在策武召开,将策武经验向全县推广。2018年下半年,在全县标准地址二维码冲刺“白名单”及智慧房屋运用工作中,她再次挑起重担,加班加点,确保了策武派出所在全县范围内率先完成智慧房屋的运用工作。

为民服务

她是有口皆碑的好民警

策武派出所辖区实有常住人口30000多人,有长汀县工贸新城、稀土工业园两个工业园区,流动人口2000多人。户籍登记管理工作面广、杂,任务非常繁重。

2018年国庆小长假,已经半个多月没有回家的她本想回家陪陪女儿。没想到10月1日上午,刚准备回家的她就遇到来办理业务的返乡群众,因为涉及审批权限,她二话不说回到户籍室继续工作,这一办起来排队的人就多了。其间,10岁的女儿几次打电话问:“妈妈,你什么时候回来?我好想你,你答应要带我去玩的。”每次面对女儿的质问,她都无奈而愧疚。

返乡办事群众出乎意料得多,为了兼顾群众和家人,她只能驱车140多公里回市区,次日将女儿带回所里。连续3天,她像往常一样为群众办理户口,一休息就陪女儿玩耍,而属于她们的假期缩水成了两天。2018年国庆期间,她为群众办理户口180多件,解答群众咨询400多次。

自2011年3月至今,她完成了13668个二代身份证办理工作,全部发放到群众手中。面对如此繁重的工作任务,她还保持着一项纪录:无一起引起上访或投诉的违法违纪事件。

不惧苦累

她是勇挑重担的“女汉子”

从2011年到策武派出所工作以来,罗莹就身兼户籍内勤和行政内勤两职。面对这份挑战,她没有气馁、没有退缩,而是迎难而上。凭着对公安工作的热情和吃苦耐劳的精神,她勇敢地挑起了这副担子。

8年来,为完成岗位工作任务,她每天的日程就像设定的程序。早上晨会后,先到户籍室为大厅里排队等待的群众办理各种户籍事务,中午吃完饭后又回到办公室处理内勤事务。下午继续为群众办理户籍业务,晚上又加班收发文件,拟写材料,统计整理派出所一日业务数据,碰到专项行动或重大工作部署时常常在办公室忙到深夜。一年365天,她的手头工作从不断档,换来的是派出所有关工作一年上一个新台阶。

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