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黄田法庭:司法服务群众“量身定制”

2019-05-15 17:11:25   来源:

□特约记者 郑少华 通讯员 陈玉玲

黄田镇,位于闽江中游北岸、古田县西南部,是中国著名的“马蹄笋之乡”,福建省水口水电站库区移民重镇。库湾半岛、湖心岛星罗棋布,作为古田县人民法院的派出机构——黄田人民法庭正处于这迷人的景色中。

近年来,黄田法庭从群众切身需要出发,推行“量体裁衣式”纠纷解决机制,积极打造司法服务群众“量身定制”这张名片,打通了“最后一公里”。

随叫随到

开通24小时服务热线

“叮铃、叮铃……”随着紧凑的电话铃声响起,黄田法庭干警小陈接起了当天24小时服务热线的第一通电话。“喂,黄田法庭吗?”“您好,这里是黄田法庭,请问有什么可以帮助您的?”“隔壁姓胡的一家把柴火堆在我家后门,我无法出入,采光也受到影响。村里不管,镇里不管,这事到底有没有人主持公道!”

小陈接到“报警”电话后,立即按照程序报请黄田法庭庭长彭雯安排法官张宁国前往辖区凤都镇双珠村,找到当事人朱大爷,勘察现场发现其房屋后门堆放了一堆柴火,其出入、采光等都受影响。因邻居不在家,法庭调解无法进行,张宁国安抚了朱大爷的情绪,并告知若邻居回来后再拨打法庭24小时服务热线,法官会再次上门为他解决纠纷。

几天后的一个中午,“你们快来,家里有人了。”朱大爷再次拔打法庭热线焦急地说道。“好的,我们马上出发。”张宁国接到电话放弃午休时间,前往朱大爷的村庄。当天下午,在张宁国的调解下,双方当事人迅速达成调解协议,胡哥同意将堆放后门的柴火搬开,保证朱大爷的出入及采光。

这只是黄田法庭服务群众的一个缩影。近年来,黄田法庭根据群众作息时间不确定因素,通过开通24小时服务热线,第一时间化解当事人之间的矛盾。

“近年来,法庭立足辖区实际,积极开展矛盾纠纷化解工作,取得了很好的成效,尤其是‘24小时服务热线’,契合了山村群众的需要,很受欢迎。”黄田镇党委书记彭实说到法院工作时有感而发。

就地调解

田间乡舍就是法庭

2018年3月24日,彭雯带着法庭干警来到水口镇镇政府了解一起案件当事人情况。谈话间,政府工作人员小吴满面愁容地说道:“你们来的正好,我们这有件麻烦事,看看你们能不能帮忙协调下。”

原来,水口镇湾口村村民张大姐与丈夫王大哥虽已结婚30多年,但近来因家庭琐事时常吵闹不休、大打出手,甚至走上了离婚道路。为了此事张大姐多次到镇政府哭闹,当地党委政府也多次委派工作人员进行调处,但都无法弥合双方的隔阂。眼看双方30多年的情缘就要走到尽头了,小吴迫于无奈只好请法庭帮忙解决。

在小吴带领下,彭雯赶到张大姐家,就地组织双方进行调解。经过几番劝说,王大哥当场写下保证书,张大姐才同意再给王大哥一次机会。

“人民法庭是化解纠纷的前沿阵地,主要受理的是婚姻家庭、相邻关系、民间借贷等与百姓生活息息相关的‘家长里短’案件。如走正常诉讼渠道,当事人往往要在法院、村庄之间来回奔波处理,耗时耗力。”彭雯介绍道:“如今,我们采取‘巡回收案、就地开庭’方式,开庭不拘场地,大树下、弄堂里、田间地头就是法庭,不仅免去了当事人奔波维权之累,也节省了大量诉讼资源。”

私人订制

司法服务直达家门

黄田法庭下辖黄田、水口、凤都三个乡镇、18个行政村。农村案件虽都是些鸡毛蒜皮的“小矛盾”“小摩擦”,但如果处理不好,就有可能影响邻里团结和社会安定稳定。

近年来,黄田法庭根据不同季节、不同个体、不同诉求,打破多年的“老爷式”行政观念和“官本位”思想,推行“私人订制”诉讼服务模式。遇到农忙季节忙农活的当事人,法庭采取预约开庭、晚间开庭的方式,确保农民的权益能够及时得到保障;遇到老弱病残等特殊群体的当事人,法庭采取电话立案、巡回开庭的方式,将法庭搬进“家门口”“病床前”,便捷式解决纠纷。

正如“一把钥匙开一把锁”,解决纠纷没有最好的方式,只有最适合的方式。有一起案件就是法庭运用“私人订制”诉讼模式,而尘埃落定。

原来,2017年5月间小徐在朋友小魏处打工,不小心从高处摔下,造成左腿骨折。小徐要求回家卧床休息、保守治疗,小魏迫于小徐的坚持只好同意,并给了前期治疗费10000元。但几个月过去了,小徐发现左脚还不见好,于是找到小魏要求再赔偿50000元;但小魏认为自己已经仁至义尽,不愿意再赔偿。

法庭考虑到小徐行动不便,家中还有3个子女要照顾,遂安排法官主动上门为其办理了立案手续,并缓交了诉讼费1050元。开庭时,法庭就设在小徐家门口,法庭法官用双方的感情及小徐的家庭状况打动了小魏,最终促成双方达成和解协议,由小魏一次性再赔偿小徐40000元。

“法律不应该是冷冰冰的,而应该充满人性化。”古田县法院院长王嫔谈起黄田法庭的做法,深表赞赏地说道:“在‘私人订制’基础上,他们还充分挖掘社会资源,引导当事人根据需求,自选纠纷解决途径,将社会矛盾和问题化解在诉前,让多元化纠纷解决飞入寻常百姓家。”

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