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连江县人民法院倾力优化升级诉讼服务

2019-01-11 17:27:25   来源:

本网讯 诉讼服务中心是法院联系人民群众的重要窗口,也是法院化解社会矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的第一道关口。为切实满足人民群众的多元司法服务需求,近年来,连江县人民法院诉讼服务中心进行了全面优化升级。

连江法院充分利用“互联网+”的便利,开通微信预约排号功能,群众可在手机预约时段前来法院进行立案,为群众提供方便快捷立案服务;开通12368诉讼服务热线,在线为群众提供诉讼咨询、案件查询、法官联系、信访投诉等服务,畅通法院与人民群众之间的联系渠道,实现“数据多跑腿,群众少跑腿”。

同时,为有效缓解办案压力,连江法院还积极构建多元化纠纷解决机制,在诉讼服务中心一楼设立法院心理咨询室,融合心理咨询室与家事调解室的功能作用,聘请国家二级心理咨询师为家事纠纷当事人提供心理咨询和纠纷化解服务;设立“老法官”调解室,选聘具有资深审判工作经验,调解能力强的4名退休法官为专职特邀调解员,为当事人提供调解、诉讼风险告知等服务。2018年,连江法院建立起包含13家单位、74名特邀调解员的特邀调解队伍,其中特邀调解员参与调解881件,成功调解纠纷448件,调解成功率达50.85%。 □陈家煊

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