设为首页|加入收藏
您的位置:首页 > 法律服务 > 正文

办了家庭健身卡小孩却不能享受,商家给予全额退款

2019-03-13 16:43:43   来源:

□本网记者 陈琦 通讯员 林娟

高高兴兴地办了张家庭健身卡,准备全家人一起健身。谁知,一家人去健身时,却被告知小孩不能享受服务。最近,莆田的凌女士就碰到了这样的烦心事。

消费提醒

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”本条规定是对经营者预收款方式应承担责任的规定。本案中,商家口头承诺消费者小孩可以享受游泳服务,应当视为商家与消费者的约定,应当履行承诺。商家未能按约提供游泳服务,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,应当按照消费者的要求退回预付款。

在此,提醒广大消费者,在预付款消费行为时一定要三思后行,不能单方面相信商家的口头承诺,尽量以书面形式签订相关合约。同时,尽量避免大额度储值,防止带来不必要的麻烦。一旦发生纠纷,可以向相关部门投诉,积极维护自己的合法权益。

主办:中共福建省委政法委员会 承办:福建法治报社
网站编辑部电话:0591-87870376 投稿邮箱:fjcawcom@163.com 闽ICP备09060655号