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王尚富:扛起百姓的“大小事”

2018-06-11 11:53:45   来源:

□本网记者 陈章群 通讯员 王占鑫

智勇双全、打击犯罪,这是大家对警察的第一印象。实际上,有一群基层民警,他们每天接触的更多的是一些家长里短的琐事,却也是事关民生的大事。龙岩市公安局北城派出所民警王尚富就是如此,他整天和群众打交道,扛起百姓的“大小事”。

6月5日9时许,王尚富出警回来所里,110指挥中心又传来指令:闽西交易城一商店内发生纠纷。接警后,王尚富和同事立即赶往现场。原来,市民陈先生开车经过一家店铺时,将放在店门前的玩具车给撞坏了,双方因为赔偿事宜僵持不下。王尚富听完双方陈述后,采用“隔离法”把纠纷双方分开调解,并安抚双方情绪,协商赔偿问题,从中找出让双方都满意的结合点。不一会儿,双方都冷静下来,经调解,纠纷得以解决。

“店主希望得到一句道歉,两个人沟通不洽才有矛盾。”王尚富在回派出所的路上跟记者聊起调解技巧时说道。如何快速调解纠纷?关键因素是了解掌握当事人的心理需求。

2014年入警以来,王尚富就在北城派出所担任基层民警。刚开始,警务专业知识的实践和工作经验的不足,一度让他压力很大。但警队良好的“传帮带”传统,让他在前辈的悉心指导、打磨和历练下,已然成为所里的骨干。“我们的警情大部分是纠纷为主,他做群众工作非常耐心,经常碰到夫妻吵架,邻里纠纷,尚富一出手,马上就解决了。”北城派出所副所长谢霖评价道。

然而,基层工作也时常面临着危险。2017年10月13日晚,有群众报警称在北城一小区有一名女子要跳楼。接警后,王尚富立即赶到现场,发现一名女子正吊在4楼的窗户外,双脚悬空,极其危险。

“一对年轻夫妻吵架,男的喝了点酒,女的想不开就爬到窗户外面要轻生。”群众向赶来的王尚富介绍起情况,他立即组织群众一起找来棉被等物品垫在该女子可能落下的地方,并通知消防人员。

“突然,我发现她抓住窗沿的手变得吃力了,我和同事赶紧抓住女士的手臂,防止她掉下去。”期间,王尚富不顾个人安危不断安抚女子,30分钟后,女子终于平安得救。之后,王尚富做通女子的思想工作,答应不再做轻生的傻事,他还交代家属要时刻注意该女子的行为,之后才放心离开。

除了调解纠纷,王尚富还擅长侦查破案,是派出所的“多面手”。从警至今,他共计办理刑事类犯罪案件3起,刑事拘留3人,办理治安类案件26起,处罚行政违法行为人共30余人,排查调解各类纠纷20余起。

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