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浦城县人民法院信访接待常态化 回应群众新期待

2018-02-09 17:17:49   来源:

本网讯 日前,在浦城县人民法院信访接待室,该院党组书记、院长虞钧正认真倾听一名来访群众的诉求。他边听边记录,不时还就有关问题向其释疑解惑。

为使群众参加诉讼更方便、更快捷、更高效,2014年浦城法院设立了免安检信访接待室,将材料收转、判后答疑、信访接待等窗口前移。群众无需安检即可直接进入,每日上午安排一名中层以上领导值班接访。

2018年伊始,浦城法院积极健全信访工作制度,将之前的每日上午中层以上领导接访扩大为全院干警参与接访,每半日安排一位接访负责人,规范接访流转程序,对来访群众耐心听、详细问、认真记录,分析来访群众反映问题的性质,明确应由哪个部门处理。2018年以来,共接待来访群众45人次,问题反馈率100%。 □朱丽

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