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永定区司法局开展法律援助案件回访工作

2017-08-09 13:32:02   来源:
  本网讯(曾建钦)为提升法律援助服务质量,维护受援人的权益,近日,永定区司法局对2017年已办结归档案件的部分受援人进行电话回访。
 
    回访内容主要包括受援人是通过何种途径知道法律援助,申请法律援助是否方便;援助律师、法律工作者、志愿者对援助案件是否尽职尽责,有无敷衍懈怠受援人行为,有无“吃、拿、卡、要”行为;受援人对援助律师、法律工作者、志愿者的工作态度、案件承办结果是否满意,判决、协议履行情况如何以及对今后开展法律援助工作的建议等。
 
    通过对12位受援人的电话回访,进一步了解了受援人的满意度及法律服务需求,为下一步制定法律援助案件质量监督检查管理办法提供了参考,为改进完善法律援助服务工作打下基础。
 
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